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Como cadastrar e configurar o Whatsapp Business para sua empresa



Instalação e Cadastro


Passo 1: Instale o WhatsApp Business em seu celular. Toque em "Concordar e continuar" e, em seguida, em "Continuar".

O aplicativo solicitará algumas permissões. Toque sempre em "Permitir".


Passo 2: Cadastrando o número.

Insira o número de telefone (com DDD) da sua empresa e toque em "Avançar".

Confirme o número e toque em "Continuar".


Passo 3: Confirmando o número.

O WhatsApp Business informa que pode acessar as suas mensagens para confirmar o seu número sem precisar digitar o código manualmente. Para isso, toque em "Continuar" e em "Permitir".

Caso o número esteja em outro aparelho, digite o código recebido por SMS para confirmar o número.


Passo 4: Restaurando conversas.

Caso possua backup, é possível restaurá-lo. Para isso, toque em "Conceder permissão" para autorizar o WhatsApp Business a acessar os seus arquivos do Google Drive.


Passo 5. Cadastrando nome e foto.

Insira o nome da sua empresa e foto de perfil e toque em "Avançar".

Uma mensagem informa que, posteriormente, não será possível alterar o nome.

Toque em "OK".




Configuração da Conta Comercial


Passo 1: Acessando as configurações.

Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em "Configurações".

Vá em "Configurações da empresa" e toque em "Perfil".


Passo 2: Colocando o logotipo da empresa.

Toque sobre o ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto de perfil da sua empresa.

Você deve ter a imagem do seu logotipo salva na sua galeria e escolher ela.


Passo 3: Definindo o Local da empresa.

Digite o endereço da sua empresa e toque em "Definir localização no mapa".

Agora, escolha se você quer usar a localização encontrada ou definir a posição manualmente. Para isso, toque em "Definir local".


Passo 4: Definindo a categoria e os horários de funcionamento. Logo abaixo, selecione a categoria da sua empresa e digite uma descrição.

Para editar o horário de atendimento, toque sobre o ícone do lápis e em "Horário".

Toque sobre a opção desejada.

Caso tenha escolhido "Aberto no horário selecionado", será necessário definir os dias da semana e hora de início e fim do expediente.


Passo 5: Definindo o e-mail e site. Na sequência, digite o e-mail e site da sua empresa e, por fim, toque em "Salvar", no canto superior direito da tela.


DICA EXTRA: Cadastrando uma mensagem automática de ausência.

Para não deixar o cliente no vácuo você pode cadastrar uma mensagem de ausência, que será enviada fora dos horários de funcionamento cadastrados no passo 4, para isso você deve:

Abrir "Ajustes" clicar em "Ajustes da Empresa".

Abrir "Mensagem de ausência", definir o horário que a mesma deve ser enviada, definir para quem ela deve ser enviada, escrever a mensagem que você gostaria que fosse enviada e clicar em "Salvar"


Pronto! Aproveite as dicas e crie já um perfil para a sua empresa no WhatsApp Business.



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